Widerrufsrecht

RUECKSENDUNGEN

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Dein Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Um die Rückgabe abzuschließen, benötigen wir außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte sende die gekauften Artikel nicht einfach an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Dir eine E-Mail zu, um Dich zu informieren, dass wir den von Dir zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung.

Falls Deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Du noch keine Rückerstattung erhalten haben solltest, überprüfe zunächst noch einmal Dein Bankkonto.
Kontaktiere anschließend Dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Deine Rückerstattung gutgeschrieben wird.

Wende Dich als Nächstes an Deine Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Dein Konto gebucht wird. Falls Du all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben solltest, kontaktiere uns bitte unter hello@getpottd.com.

Umtausch (falls zutreffen)

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an hello@getpottd.com.

Geschenke

Falls der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Dich gesendet wurde, erhältst Du bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, schicken wir Dir diesen per E-Mail zu.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.

Rückgabe eines Artikels

Um ein Produkt zurückzusenden, sende bitte zuerst eine E-Mail an hello@getpottd.com.